La Clínica Híbrida: Telemedicina, Receta Electrónica y Portales de Salud para el Paciente Digital
Evolución de las Expectativas del Paciente
El paciente de 2026 no tolera procesos analógicos y burocráticos. Espera gestionar su salud desde el smartphone. La Clínica Híbrida es el estándar mínimo de competitividad.
Ecosistema de Salud Conectada GESMED
1. Telemedicina y Videoconsulta
Integración con plataformas de videoconsulta (incluyendo Sanitas), consultando historia clínica simultáneamente.
2. Receta Electrónica Privada (REMPE)
- Seguridad: Elimina errores de caligrafía y evita falsificaciones.
- Comodidad: Receta QR en email/móvil, dispensable en cualquier farmacia.
3. Portal del Paciente
- Reservar y gestionar citas 24/7.
- Descargar informes, analíticas y pruebas.
- Acceder a facturas y justificantes.
Fidelización mediante UX
- Comunicación Omnicanal: Información relevante que refuerza el vínculo con la clínica.
- Reducción de Fricciones: Firmar consentimientos, pagar, obtener resultados digitalmente.
Conclusión
La adopción de herramientas de salud digital es una estrategia de marketing y fidelización que posiciona la clínica como centro moderno y centrado en el paciente.